¡#C3. Harold Kerzner專案管理《Project Management》

1. 專案管理的本質

專案 = 臨時性、獨特性、明確目標。

專案管理 = 規劃、執行、監控與收尾的系統化過程。

平衡三大限制：範疇(Scope)、時間(Time)、成本(Cost)，並同時兼顧 品質與利害關係人滿意度。

2. 專案生命周期

啟動(Initiating)：定義專案目標、商業價值、利害關係人。

規劃(Planning)：範疇、工作分解結構(WBS)、進度、資源、風險管理計畫。

執行(Executing)：團隊協作、資源配置、交付成果。

監控(Monitoring & Controlling)：追蹤進度、績效、變更控制。

收尾(Closing)：驗收交付物、文件化經驗、解散團隊。

3. 專案成功的關鍵要素

明確的目標與需求定義(避免範疇蔓延)。

高層支持(資源與決策後盾)。

有效的利害關係人管理(溝通與期望管理)。

專案經理的領導力(溝通、激勵、決策)。

持續的風險管理(預防 + 應對)。

績效度量與回饋(KPI、EVM)。

4. 專案管理工具與方法

WBS(工作分解結構)：將專案拆解成可管理的工作單元。

甘特圖 / PERT / CPM：排程與依賴關係管理。

EVM(賺值管理)：追蹤成本與進度績效。

敏捷方法(Agile, Scrum, Kanban)：特別適合快速變化與軟體專案。

混合式管理(Hybrid PM)：傳統計畫驅動 + 敏捷迭代結合。

5. 專案經理的角色

領導者而非單純管理者：專注願景、激勵團隊。

跨領域整合者：溝通橋樑，協調技術、財務、人力資源。

談判者與決策者：面對衝突與不確定性，做出平衡。

變革推動者：專案管理是組織轉型與持續改進的重要工具。

6. 當代專案管理的新趨勢

數位化與自動化：AI、數據分析、雲端工具支援決策。

遠端與虛擬團隊：跨國專案需要新型溝通協作方式。

敏捷與DevOps整合：縮短產品上市時間。

永續性與社會責任：專案需考慮 ESG 與長期影響。

PMO(專案管理辦公室)角色提升：專案組合管理、策略連結。

專案管理不再只是控制範疇、時間與成本，而是要 結合策略目標、敏捷思維與領導力，讓專案成為組織創新與競爭優勢的引擎。