¿#FF-1. InfoTech在資流上的運用、進出口價格

1️ 資料與資訊管理

資料庫管理：ERP(企業資源規劃)、CRM(客戶關係管理)、SCM(供應鏈管理)等系統。

大數據分析：透過數據挖掘、BI(Business Intelligence)、AI 預測來支援決策。

雲端運算：降低硬體成本，提升資料存取與協作效率。

2️ 業務流程與自動化

流程數位化：用 IT 系統取代傳統紙本與人工操作。

RPA(Robotic Process Automation機器流程自動化)：自動處理重複性高的工作(如開發票、審單)。

智慧製造：IoT + AI + 自動化設備，提升工業 4.0 水準。

3️ 通訊與協作

企業協作工具：如 Microsoft Teams、Slack、Zoom，促進遠端辦公。

電子郵件與即時通訊：支撐跨部門與跨國營運。

知識管理平台：內部 Wiki、檔案共享系統，幫助知識沉澱與傳播。

4️ 電子商務與行銷

電商平台：B2C(Amazon、淘寶)、B2B(阿里巴巴、Shopify Plus)。

數位行銷：SEO、社群媒體行銷、數據驅動廣告投放。

支付科技：第三方支付(PayPal、Stripe、支付寶)、區塊鏈支付。

5️ 資訊安全與風險管理

資安防護：防火牆、加密、身份驗證。

法規遵循：GDPR(歐盟)、數據隱私、資安審計。

災難復原與業務持續性：備份、異地容災、雲端冗餘。

6️ 戰略與創新

數位轉型：把 IT 從「支援部門」轉為「戰略資產」。

新興科技應用：AI、區塊鏈、AR/VR (Augmented Reality擴增實境)在零售、醫療、金融的落地。

決策支援系統(DSS)：高階主管利用 IT 分析工具作出戰略判斷。